１．よく使う尊敬語と謙譲語

語例	尊敬語	謙譲語
言う	言われる、おっしゃる	申す、申しあげる
聞く	聞かれる、お聞きになる	うかがう、拝聴する、承る
話す	お話になる	お話しする
書く	書かれる	お書きする
見る	見られる、ご覧になる	拝見する
読む	読まれる、お読みになる	拝読する
食べる	召しあがる	いただく
行く	行かれる、いらっしゃる	伺う、まいる
来る	お越しになる、お見えになる、 いらっしゃる、おいでになる	まいる、伺う
帰る	帰られる、お帰りになる	失礼する
知る	ご存知、お知りになる	存じる、存じあげる
もらう	お受け取りになる	いただく、頂戴する
思う	思われる	存じる
待つ	お持ちになる	お持ちする、持参する
借りる	借りられる、お借りになる	お借りする、拝借する
返す	お返しになる	お返しする
会う	お会いになる	お目にかかる、お会いする
いる	いらっしゃる、おいでになる	おる
与える	くださる、賜る	あげる、さしあげる

2．注意する表現

会社等	(口頭で)御社、御行、御公団、御研究所　… (書類で)貴社、貴行、貴公団、貴研究所　…
わたし/僕	わたくし
～と言います	～と申します
どうもすみません	失礼いたしました/申し訳ありませんでした
すみませんが	恐れ入りますが
悪いのですが	恐縮ですが/お手数ですが
どうでしょうか	いかがでございましょうか
これでいいでしょうか	これでよろしいでしょうか
やってくれませんか	お願いできませんでしょうか
できません	いたしかねます

3．感謝の言葉

ありがとうございます

どうもありがとうございました

4．挨拶の言葉

•おはようございます。　こんにちは。 　こんばんは。

•いつもお世話になっております。お先に失礼いたします

5．前置きの言葉

•恐れ入りますが。 お手数をおかけいたしますが。  お仕事中、恐縮ですが。

•お差支えなければ。 　よろしいでしょうか。　失礼ですが。

•お忙しいところ。　お疲れのところ。 　あいにく。残念ですが。

•少々おたずねいたしますが。　夜分遅く申し訳けございませんが。

6．お詫びの言葉

•失礼いたしました。　申し訳ございません。